На первом этапе мы встречаемся с вами, чтобы конкретизировать запрос, подобрать варианты для его решения и оценить, насколько мы можем быть вам полезны. Если вопрос «попадает» в нашу экспертность, на втором этапе мы проводим диагностику команды — это обязательная часть подготовки к любой сессии.
Диагностика предполагает два этапа:
1) Глубинное интервью
Проводится со всеми участниками будущей сессии. На этом этапе мы задаем членам команды примерно одинаковые вопросы, которые связаны с запросом заказчика. Интервью проводится в неперсонализированном (анонимном) формате. Таким образом мы погружаемся в контекст запроса или проблемы.
2) Неперсонализированный опрос
Проходят все участники сессии в анонимном формате. Опрос создается индивидуально под заказчика и содержит вопросы для диагностики команды.
После проведения диагностики результаты предоставляются заказчику и/или лидеру команды. Вместе с этим мы предлагаем свое видение того, как может выглядеть и проходить командная/стратегическая сессия или наше сопровождение. Это может быть уже готовый сценарий сессии или план работы, который мы согласовываем с заказчиком. Иногда требуется несколько встреч для утверждения финального сценария с учетом всех пожеланий.